有一段時間沒上早開的班了,為了調工作時差,昨天休假睡到中午11點,然後下午整理進貨表格後寄給店經理Kay,晚上10點多又要準備睡覺...但好笑的是,到半夜12點才突然想起,我寄給他的信忘了附件,然後就又爬起來寄附件給他...

    早上一到門市就被五個糕點籃給嚇到了,因為平常才兩個糕點籃,而今天是因為早上七點半有20多套早餐套餐要外送到醫院內,一次看到超過20個沙拉跟20個雜糧葡萄麵包,還真是有點給他不舒服~

    本來今天早上是我跟Okay早開,Kay七點半上班,不過就為了這20多套的早餐,他也七點前就到門市幫忙加熱糕點,一開門沒多久就開始rush,七點半我用推車送了一批到三樓的手術房討論室,然後Kay也抱了一批到另外一間,之後回來上站站主機一整個就很忙碌,感覺客人一直來,到10點後跟Kay換站做飲料,然後大約11點多Okay先讓我去休吃飯,到底時間過了多久我也忘記了,因為接下來發生的事,讓我們三個一整個覺得exhausted...

    下午客人也幾乎都沒什麼間斷過,而其中一個男的跟著客人隊伍來到我面前,拿出識別證說:我是SGS的人,一開始我還沒反應過來,還以為是一個維修廠商來(因為早上有叫修吧台後的冰箱),還想說SGS這個名稱怎麼這麼耳熟,結果就在我跟Kay說SGS的人來了的當下,我瞬間驚醒了...他是要來評我們家QA的人,而且是突擊檢查!!!

    由於因為現場客人還在等待點餐跟取餐,所以就先請他稍等,等我們稍微消化了一點人群後,然後我繼續站主機點餐,Okay繼續做飲料,Kay就跟在SGS的人旁邊做紀錄,讓他來幫我們的食品衛生環境來做評分,而評分項目就是之前我所做過星巴克QA自評的項目,一整個就有"挫賽"的感覺!!!而我也是第一次見識到SGS換穿著全副武裝全身白色、戴白色頭套、手套、口罩來檢查,很剛好Ruby這時候不知道為了什麼事來門市,所以Kay就跟她打暗號,請她把冰箱內所有夥伴的食物都先丟進夥伴的櫃子,而我跟Okay在SGS的人在樓上時,我們服務客人的同時,還要抽空東擦西收的把不該出現的都清理乾淨~一整個氣氛很緊張,Kay隨同SGS的人進入吧台時,客人還是一直來,有熟識的廠商本來要請我們幫忙外送診間的,也都全委婉的推掉,而SGS的人檢查的同時還拍照存證~當他在表格上劃下一筆的同時,也代表我們該項目被扣分了~到底檢查時間過多久了我也不知道,我們三個只覺得情況非常不妙!!因為大概有將近20個項目被勾選,一整個覺得大概不會過吧...

    終於SGS的人評完後離開,我們三個也像洩了氣的皮球般,只覺得精疲力竭,怎麼這麼剛好在rush的時間來突擊檢查,一整個都很想飆髒話卻又沒力氣...本來我三點下班,因為工時不太夠而延後到四點,我還去倒垃圾跟wash,而就在我wash的時候,Kay就依SGS所勾選的項目去算分數,之後Kay算完發覺分數好像有點不對勁,還請我再去檢查一次項目總分,結果發現...我們竟然有90分(85分及格)!!!!!!!Kay一整個藏不住笑容,這也讓我們瞬間從地獄回到了天堂,感覺剛剛忙碌的一切都值得了~~話說這個SGS的人雖然是個男的,離開前卻一直照我們家的鏡子整理頭髮,聽說他還有自拍(我想可能是要測試相機功能正常吧~XDD)...

    四點多的時候,振傑還有來門市找我,我請他幫忙將預購單發給他同事~之後雖然已經是下班時間,但我還是繼續待在辦公室進貨,還有學巡貨跟訂貨,這次是我第一次訂貨,一整個很緊張,因為3/18跟3/20星冰樂買一送一,所以如果這次進物料估算錯誤,就會發生無法供應飲料的窘境~還好還有Kay帶著我訂貨,跟著我一項一項去作物料的進貨預估,就這樣一直到七點多才離開門市,而Kay跟Okay還繼續在門市換布置,還好還有Vivi買了晚餐來幫忙,為了明天的shopping party作準備...今天還有意外收到目前不能對外公布的小禮物~

    我在星巴克的第126天...原諒我已經沒有氣力留下來陪大家換布置...

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dreamcherry

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  • Ashley
  • Cherry你好:) 我是即將畢業又超想在星巴克作正職的大四生 看到妳每天的紀錄又更嚮往了!! 我想請問一下應徵正職會很困難嗎? 有沒有甚麼必備的條件呢?(ex語言能力) ps如果打擾到妳真是不好意思了!! 謝謝哦:)
  • Ashley您好:
    當初我是在星巴克官網填的履歷,所以你也可以試試看,
    其他其實也沒有什麼必備條件吧,
    我是大學畢業的學歷,英文也沒有很好~
    只有在drinck call跟寫杯會稍微需要用到簡單的英文,
    重要的是熱情、熱愛學習、跟服務人群的心~
    不過我建議是你可以先從PT應徵起(比較快速),
    進去之後先看看能不能適應那邊的工作環境及習慣,
    之後再轉正也比較容易一些~
    畢竟PT跟正職的身分所接受到的訓練方式跟責任會有所不同!!
    你要先有心理準備,正職的壓力會比較大喔~
    希望我的回答有幫到你~^^

    cherry 於 2012/03/17 12:38 回覆

  • JJ
  • 你好,上上個星期五我透過官網投了正職的履歷,但目前都還沒有接到通知,不曉得是不是沒希望了~~
    想請問一下,你之前大概是多久才接到面試通知呢??~~
    正職是不是比較不容易被錄取阿??
    另外,不曉得方不方便問一下正職的薪水大概是多少呢??
    謝謝!!
  • 關於時間問題,我真的很難回答你耶~
    因為我那時候大概是他們很缺人的關係吧,所以等待通知面試的時間大約兩星期,
    可是我的前店長他當初卻是等了一個月以上才有通知,
    或許是想要應徵的人很多,再加上最近他們活動也頗多的,
    所以再給人資一點時間吧~
    或者是你可以先去門市端應徵PT,進去後,確認這是你想要的工作,
    你再向店長申請轉正也不遲~
    此外,像之前有人大學延畢也想應徵正職,
    據說公司看到這種履歷是不會錄用的,
    一來是他們還是希望夥伴能完成學業,
    二來高中畢業跟大學畢業的起薪還是有差!!
    至於正職的薪水,我去年進去大學畢業起薪是$25000,
    現在還是不是這樣的標準我就不能跟你保證了~
    希望有回答到你的問題~
    謝謝~^^

    cherry 於 2012/12/03 23:56 回覆

  • 訪客
  • 你好
    我最近剛剛應徵上星巴克 pt 我非常興奮 因為我好喜歡那裡的氣氛還有有朝氣的生活
    只是 我對咖啡並不是很有感覺 這樣我真的適合嗎
    因為我其實還有一份正職的行政工作
  • 你好:
    其實只要妳真的喜歡,就算現在對咖啡沒感覺,也會慢慢有的!!
    像我一開始對咖啡的味覺也沒那麼敏感,
    在那之前我都只喝即溶三合一,
    不過公司都會提供完整的coffee tasting~
    品嚐久了,自然就會有自己對咖啡的感覺了,
    可能剛開始寫護照的時候會詞窮,
    不過慢慢就會開始去尋找該咖啡適合的糕點,
    更何況每個人對咖啡味道的詮釋本來就不一樣,
    你會發現,這是一段很好玩的旅程~^^
    而且在星巴克,最重要的是熱情服務!!
    所以喜歡的話,就繼續堅持下去吧~
    不過我也蠻佩服你的,擁有一份正職工作,還能在星巴克當PT,
    那要多注意身體狀況,有時候辦活動會比較累~
    加油!!祝你一切順利!!^^

    cherry 於 2012/12/25 20:57 回覆

  • 曾怡文
  • 妳好!我想應徵PT,最近爬了很多文,看到妳的網誌後對於當星星人很嚮往!
    夥伴之間輕鬆自在的相處、一起完成工作的革命情感!

    我高中畢業,手上還有份正職的工作,能上班的時間是每天中午1點前
    請問這樣我還有機會嗎?

    晚點就要去應徵了!有點緊張!>_<
  • 你好~因為你沒有留信箱,我直接回悄悄話你會看不到,
    所以我就直接顯示了~
    高中畢業還有正職工作,基本上這沒有問題,
    只是你能上班的時間只到中午一點前,除非你假日能排班,
    不然還是會有基本時數的問題,
    再來就是看各門市的早班是幾點開始,
    像我之前的門市是6:30上班,
    我都要到2.3點才能下,當然也有人只上到一點,
    不過那不是總是都可以上這種班,
    畢竟他是夜校生,所以時間還可以彈性多一些~
    另外看店經理人力上安排是否充裕,正職人員是否夠用~
    這要取決於各門市的調度了~
    我只能說有機會,但是也沒有把握!
    不過在面試時展現你的熱情,用笑容及服務的熱忱打動店經理,
    我想機會還是很大的!!
    祝你順利成為星星人~^^

    cherry 於 2013/03/01 10:44 回覆

  • Liu
  • 不好意思請問一下,我想要應徵星巴克PT的工作,網站上所需要打上對星巴克的了解和未來期許各300字,想請問如何填寫最好,有什麼關鍵字一定要寫或重要事件一定要寫上的,不好意思麻煩你了,謝謝分享~~文筆不好不知道如何下手
  • 你好~因為你沒有留信箱,我直接回悄悄話你會看不到,
    所以我就直接顯示了~
    我記得我那時候看到"對星巴克的認識與了解"時,
    先去逛了一下官網,看他們是怎麼介紹星巴克,
    然後再跟我們一般人的既定印象去做結合,
    似乎是有寫到高品質的咖啡及優質的服務...等,
    畢竟公司還是喜歡進去的員工是真的喜歡星巴克的!!
    至於"對未來的規劃",
    我印象中是寫成為優秀的服務人員吧~
    並且提升對咖啡的專業知識,提供更好的服務給顧客!!
    至於300字,我只是拿來參考用,
    畢竟那時候對於咖啡還是門外漢,其實也寫不了多少,
    不過就從星巴克最注重的熱情服務下手吧~
    這是他們最想要對客戶傳達的品牌精神!!
    希望有幫到你的忙~^^

    cherry 於 2013/04/22 11:15 回覆

  • 悄悄話
  • Liu
  • 謝謝你的分享~~
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